Lumajang (lumajangsatu.com) - Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum Daerah (PDAM) Lumajang terus banyak mendapatkan komplain. Warga banyak meluapkan kekesalannya melalui media sosial salah satunya di grup facebook lumajangsatu.com.
"PDAM kapan profesionale tagihan bulanan nga' pernah telat..denda berlaku..wes taunan air keluar malam tok kawasan Pulosari ..mulai jaman bupati Fauzi sampe sekarang tetep gak ada perbaikan.hyuhh," tulis akun facaebook Picseso Lumajang di grup lumajangsatu.com, Jum'at (08/01/2016).
Baca juga: Diskominfo Ajak Warga Selektif Terima Informasi Jelang Pilkada Lumajang 2024
Amin Bawazir pengawas PDAM dari unsur masyarakat akhirnya angkat bicara soal banyak keluhan pelanggan. Saat ini, memang perbaikan organisasi terus dilakukan agar pola pikir memebrikan pelayan terbaik kepada konsumen tertanam disetiap pegawai PDAM.
"Kita terus lakukan reformasi organisasi, agar semua pegawai PADM cepat dan sigap dalam merespon keluhan dari para pelanggan," terang Amin kepada lumajangsatu.com, Jum'at (08/01/2016).
Baca juga: DPRD Lumajang Siap Support Peningkatan Kapasitas dan Profesionalitas Wartawan
Yang menjadi persolan juga banykanya instalasi pipa PDAM yang berdempetan dengan jalan. 35 tahun silam memang tidak difikirkan jalan-jalan di Lumajang akan semakin lebar dengan kendaraan besar yang melintas diatasnya.
"Ini juga menjadi pengaruh, karena banyak pipa PDAM yang jebol karena berdempetan dengan jalan yang dilewati mobil-mobil besar," terangnya.
Baca juga: Penataan Kawasan Pura Mandhara Giri Semeru Agung Bisa Tingkatkan Ekonomi Warga Sekitar
Diretur PDAM juga diminta mengambil langkah berani dalam melakukan reformasi pelayanan dan juga memperbaiki instalasi pipa PDAM. Direktur PADM juga harus intens melakukan koordinasi dengan pemerintah agar ada jalan keluar atas persolan yang dialami oleh PDAM Lumajang.(Yd/red)
Editor : Redaksi