Pemerintah Sebagai Pelayan
Wabup Lumajang Ajak ASN Layani Masyarakat Dengan Senyum
Lumajang - Wakil Bupati Lumajang, Indah Amperawati menekankan agar ASN selalu memberikan pelayanan baik, yang dimulai dari senyum. "Tunjukan wajah sebagai pelayanan yang baik, berikan senyum sebelum melakukan pelayanan. Itu selalu saya katakan, meskipun remeh, tapi sangat penting," ujar dia saat membuka secara resmi Forum Konsultasi Publik Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik, di Aula Hotel Gajah Mada Lumajang, Senin (12/06).
Bunda Indah juga menyampaikan, bahwa pelayanan publik di Kabupaten Lumajang menjadi hal yang wajib dilaksanakan dengan baik. Itu sebabnya sejak awal dirinya memimpin bersama Bupati Lumajang, Thoriqul Haq pelayanan publik menjadi prioritas utama yang perlu dibenahi.
"Pelayanan publik di Pemkab Lumajang dulu angkanya 22 berdasarkan penilaian ombudsman jadi merah banget, setahun berikutnya kuning, setelah itu sampai saat ini sudah hijau," katanya.
Menurutnya, pelayanan publik memang sudah seharusnya diberikan secara baik kepada masyarakat. Karena tugas pemerintah yang sebenarnya adalah melayani masyarakat.
"Masyarakat itu hanya meminta dilayani dengan baik, itu saja. Itu akan berdampak kepada semuanya termasuk kesejahteraan masyarakat, kita berkewajiban melayani dan tidak perlu pujian. Seandainya masyarakat memuji kita itu bonus," terangnya.
Oleh karena itu, Bunda Indah meminta kepada seluruh Perangkat Daerah pelayanan untuk memberikan pelayanan yang ramah dan baik kepada setiap masyarakat yang melakukan pengurusan apapun. (Kom/red)
Editor : Redaksi
